“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-11 17:40:55 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
当地时间10月10日，据巴勒斯坦红新月会消息，当晚一名巴勒斯坦公民在约旦河西岸北部城市杰宁被以色列国防军开枪打死。巴勒斯坦红新月会称，该机构工作人员对其进行救援，并将其送往医院。工作人员表示，死者的腹2025-10-11
大清早就跟朋友一起喝酒，随后，17岁少年醉驾超标电动车出门，被交警查处。原本还想着年满18岁就考驾照的少年，这下因为醉驾只能5年后再考证了。少年醉驾被抓获海峡网4月4日讯 泉州网记者 傅恒）大清早就跟2025-10-11
12年前，他在上海因故意伤害致人死亡而潜逃，一直偷偷使用表兄弟丁某文的身份证生活。几年来，他辗转了六七个省，最近在南安市水头镇落脚。3月15日，他和朋友吃烤鱼时，被一根鱼刺卡住喉咙，不得已就医。当他看2025-10-11
去年泉州共有17家单位入选2018年国家级高技能人才培训基地和国家级、省级技能大师工作室。截至目前，全市共有国家级高技能人才培训基地4家、国家级技能大师工作室3家、省级技能大师工作室44家。海峡网2月2025-10-11
今年冠军很卷！海港赢17场刚领先2分 北京国安胜15场 教练下课了
中超 26轮下来，大家都说，今年中超冠军实在太卷了。 比如说上海海港赢了17场比赛，虽然是中超第一，他只是比成都蓉城领先2分，领先申花3分而已，也就是后面4场比赛，万一海港丢分，就随时都会被超越。这个2025-10-11
“开元寺的800年古榕根部已经蛀空烂掉，如果不及时医治，担心以后会倒。”昨日，市民黄女士拨打本社24小时热线96339反映此情况，记者随即前往走访并将情况反馈给园林部门。昨日下2025-10-11
最新评论